الرسوم والعمولات

عندما يشتري أحد متابعيك خدمة أو منتجاً من صفحتك، يُخصم من المبلغ بندان قبل أن يُضاف إلى رصيدك: عمولة رابط ورسوم بوابة الدفع.

عمولة رابط

هذا هو الفرق الأساسي بين الخطتين: الخطة المدفوعة تلغي عمولة المنصة بالكامل.

دعم الجمهور «ادعمني بقهوة» بدون أي عمولة من رابط على الخطتين. ما يرسله متابعوك دعماً لك لا نقتطع منه شيئاً، سواء كنت على الخطة المجانية أو المدفوعة.

رسوم بوابة الدفع

4.4% + 0.30 دولار على كل عملية دفع.

هذه ليست عمولة رابط، بل رسوم يفرضها مزوّد الدفع (Stripe) مقابل معالجة البطاقة، وتُطبّق على كل الخطط بما فيها المدفوعة. حتى عندما تكون عمولتنا 0%، تبقى رسوم بوابة الدفع قائمة لأنها تذهب إلى بوابة الدفع لا إلينا.

نطبّق نسبة ثابتة معلنة بدل تمرير الرسوم الفعلية، حتى يكون ما تحصل عليه من كل عملية بيع رقماً ثابتاً تعرفه مسبقاً ولا يتغيّر لاحقاً حسب بطاقة المشتري أو بلده.

أمثلة

بيع بقيمة 100 دولار على الخطة المجانية

البيع نفسه على الخطة المدفوعة

دعم بقيمة 10 دولارات (قهوة)

لماذا تبدو الرسوم كبيرة على المبالغ الصغيرة؟

لأن جزءاً من رسوم بوابة الدفع مبلغ ثابت (0.30 دولار) لا يتغيّر مهما كانت قيمة البيع. على بيع بـ 100 دولار لا يُذكر، وعلى بيع بدولار واحد يشكّل معظم الرسوم:

لهذا ننصح بعدم تسعير خدماتك ومنتجاتك بمبالغ صغيرة جداً، وباختيار مبلغ دعم مناسب في بطاقة القهوة.

متى تُخصم الرسوم؟

تُحسب الرسوم لحظة إتمام عملية الدفع وتُثبّت على تلك العملية، ولا تتغيّر بعدها. ما تراه في رصيدك هو المبلغ الصافي بعد الخصم. يمكنك رؤية التفاصيل كاملة (إجمالي المبيعات، العمولة، رسوم بوابة الدفع، والصافي) من صفحة «المحفظة» في لوحة التحكم.

متى يصبح المبلغ في رصيدك؟

تظهر أرباح كل عملية بيع أولًا ضمن الأرباح القادمة، وتبقى هناك لأيام قليلة (عادةً من يومين إلى خمسة أيام) إلى أن يحوّلها مزوّد الدفع، ثم تنتقل تلقائيًا إلى رصيدك وتدخل في دفعتك التالية. في صفحة المحفظة ترى رصيدك والأرباح القادمة، وفي كشف الحركات موعد وصول كل عملية بيع إلى رصيدك.

متى تُحوَّل أرباحك إلى حسابك البنكي؟

لا حاجة لطلب السحب: رابط يحوّل رصيدك كاملًا إلى حسابك البنكي تلقائيًا حسب الخطة التي تختارها من صفحة المحفظة:

• شهريًا (الخيار الافتراضي والأوفر): في نهاية كل شهر، ويُرسل المبلغ في أول يوم من الشهر التالي.
• أسبوعيًا: في نهاية كل يوم سبت، ويُرسل المبلغ يوم الأحد.

يُحوَّل الرصيد متى بلغ حد التحويل، وإن لم يبلغه يبقى محفوظًا لك ويُضاف إلى الدفعة التالية. يظهر لك في صفحة المحفظة شريط «جاهزية التحويل» وكم تبقّى لتبلغ الحد.

تُحتسب المواعيد بتوقيت UTC. يصلك بريد عند تجهيز كل دفعة وآخر عند إرسالها، ويستغرق وصول المبلغ إلى حسابك عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل بعد إرساله، حسب بنكك.

كيف تغيّر خطة التحويل؟

1. افتح صفحة المحفظة في لوحة التحكم.
2. اضغط على قائمة الخطة (تحويل شهري أو أسبوعي) واختر ما يناسبك، وتظهر رسوم كل خطة بجانبها.

يمكنك تغيير خطتك في أي وقت، ويسري التغيير من الدفعة التالية.

كيف تسحب أرباحك قبل موعدها؟

إن احتجت أرباحك قبل أن يبلغ رصيدك حد التحويل، اختر سحب مبكر من قائمة الخطة نفسها، ثم اضغط اسحب الآن. يُحوَّل رصيدك كاملًا دون انتظار موعد الدفعة، وتظهر لك الرسوم والمبلغ الذي يصلك قبل التأكيد.

رسوم السحب المبكر أعلى لأنها رسوم التحويل البنكي الدولي (SWIFT) كما يفرضها مزوّد الدفع. لا يظهر هذا الخيار إن كان بنكك في دولة تُحوَّل إليها الأرباح محليًا، لأن رصيدك يُحوَّل فيها من مبلغ أقل.

كم رسوم التحويل؟

تعتمد رسوم التحويل على خطتك وعلى بلد حسابك البنكي. تجد الرسوم وحد التحويل لكل خيار، ولماذا فُرضت رسوم التحويل الدولي، وقائمة الدول التي تُحوَّل إليها الأرباح محليًا برسوم أقل، في صفحة رسوم تحويل الأرباح.

تُثبّت الرسوم على كل دفعة لحظة تجهيزها ولا تتغيّر بعدها، وتجدها مع المبلغ الصافي في كشف الحركات وفي بريد الدفعة.

لماذا لم تصلني دفعتي؟

• بياناتك البنكية ناقصة أو غير صحيحة: لا يمكن تحويل أرباحك من دونها. أضفها أو صحّحها من «بيانات البنك» في صفحة المحفظة، وتدخل في الدفعة التالية.
• رصيدك لم يبلغ حد التحويل بعد: يبقى محفوظًا ويُضاف إلى الدفعة التالية، أو يمكنك طلب سحب مبكر.
• أرباحك ما زالت ضمن الأرباح القادمة: تنتقل إلى رصيدك خلال أيام قليلة وتدخل في الدفعة التالية.
• أُرسلت الدفعة ولم تصل بعد: يستغرق وصولها عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل حسب بنكك.

هل لديك سؤال؟

إن لم تجد ما تبحث عنه، تواصل مع الدعم وسنساعدك.